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旧貌换新颜 立足新起点——碧湖镇自来水厂营业厅入驻碧湖镇行政审批中心


     6月28日,碧湖镇自来水厂入驻碧湖镇行政审批中心办事大厅,开设独立受理水务业务工作厅。

      碧湖镇自来水厂原收费营业厅是上世纪八九十年代在菜场边上设立的简易收费窗口,外观陈旧,人员设备配置落后,仅提供用户缴纳水费服务,而安装、换表、维修等业务需赶往上南山厂部登记办理,水务业务办理极不方便。
     自今年3月份供排水公司接管碧湖水厂运营工作以来,公司以服务百姓为宗旨,积极响应政府“最多跑一次”的政务服务改革目标,积极沟通争取水务业务入驻碧湖镇行政审批中心。此次新开设的市民服务窗口,客服人员由原先的2人增设至4人,建立了水费缴纳、安装、报修等业务受理的一站式服务,提升了业务办理的效率及专业化、便民化程度。
     水费收缴更便利,水务业务受理更全面,经过两个星期左右的试运营,当地老百姓及政府反馈给予了一致好评。

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